Politique de confidentialité

Modèle à adapter. Complétez les mentions entre crochets et faites relire avant publication.

Responsable du traitement

[RAISON SOCIALE], [ADRESSE], joignable à [E-MAIL]. Traitement déclaré auprès de la CNDP sous le numéro [NUMÉRO], conformément à la loi 09-08.

Données collectées

• Commande : nom, prénom, adresse de livraison et de facturation, téléphone, e-mail.
• Compte client : e-mail, mot de passe chiffré, historique de commandes.
• E-liste scolaire : coordonnées et fichiers que vous téléversez (photo ou PDF de la liste).
• Navigation : pages consultées, produits vus, données techniques (cookies).

Finalités

Traiter et livrer vos commandes, répondre à vos demandes de devis, assurer le service après-vente, vous envoyer nos offres si vous y avez consenti, et améliorer le site (mesure d'audience anonymisée).

Base légale

Exécution du contrat de vente, consentement pour les communications marketing, intérêt légitime pour la prévention de la fraude, obligation légale pour la conservation comptable.

Durée de conservation

Données de commande : 10 ans (obligation comptable). Compte client : jusqu'à votre demande de suppression. Fichiers d'e-liste : 12 mois. Cookies : 13 mois maximum.

Destinataires

Vos données sont partagées uniquement avec les prestataires nécessaires à l'exécution du service : hébergement de la boutique (Shopify), transporteurs, prestataire de paiement. Aucune donnée n'est vendue.

Cookies

Le site utilise des cookies techniques indispensables (panier, session) et, avec votre accord, des cookies de mesure d'audience et de publicité. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour l'exercer, écrivez à [E-MAIL] en joignant un justificatif d'identité. Vous pouvez également saisir la CNDP.

Sécurité

Le site est entièrement chiffré en HTTPS. Les paiements sont traités par une passerelle certifiée PCI-DSS : nous n'avons jamais accès à vos données bancaires.